Support technique

Les professionnels du support technique installent et assurent la maintenance du matériel fourni aux employés d'une entreprise.

Missions

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Salaires

Quelles sont les missions des professionnels du support technique ?

Conseiller, spécialiste ou encore technicien, voici les principales missions qu'on peut retrouver au sein des métiers du support technique :

Installer le matériel informatique fourni aux employés d'une entreprise (ordinateurs, téléphones, etc.)
S'assurer du bon fonctionnement et de la mise à jour du matériel et des logiciels
Contrôler les équipements et assurer les opérations de maintenance.
Diagnostiquer et traiter les incidents liés au matériel informatique.
Aider à la prise en main du matériel.
Porter assistance aux utilisateurs.

Pour exercer dans les métiers du support technique, il est indispensable de maîtriser l'environnement informatique (ordinateurs, logiciels, etc..) et de pouvoir faire preuve de pédagogie pour venir en aide aux collaborateurs de l'entreprise. Ces experts peuvent travailler au sein d'une société spécialisée dans la maintenance ou directement au sein d'une entreprise.