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WHATSAPP BUSINESS - DYNAMISEZ VOS VENTES GRACE A UNE RELATION CLIENT DE PROXIMITÉ : STRATÉGIE GAGNANTE POUR GÉRER VOS COMMANDES & RÉSERVATIONS FACILEMENT 7H

Objectifs de la formation

Cette formation à WhatsApp Business vous apporte des compétences clés pour exploiter pleinement cet outil et améliorer votre relation client. Adaptée aux salariés, étudiants et professionnels en reconversion, elle vous permettra de dynamiser vos ventes en adoptant une stratégie de proximité efficace, facilitant la gestion des commandes et des réservations. Maîtriser les fonctionnalités de WhatsApp Business pour créer un profil professionnel attrayant et complet. Développer une stratégie de relation client de proximité, en favorisant des échanges rapides et personnalisés avec vos clients. Automatiser les réponses aux questions fréquentes et gérer les commandes et réservations pour un service client réactif et efficace. Concevoir des messages promotionnels ciblés et gérer les campagnes de communication pour augmenter les ventes et fidéliser vos clients. Analyser les interactions et ajuster votre stratégie pour optimiser la satisfaction client et renforcer la présence de votre entreprise.

Contenu de la formation

WhatsApp Business Relation Client et Optimisation des Ventes Cette formation à WhatsApp Business vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour optimiser vos ventes et développer une relation client de proximité, efficace et productive. Adaptée aux professionnels, cette formation de 7 heures vous prépare à gérer facilement vos commandes et réservations, tout en renforçant l'engagement de vos clients. Extrait du contenu du Programme de Formation WhatsApp Business : Introduction à WhatsApp Business : Création d'un profil professionnel optimisé, configuration des outils de communication et exploration des fonctionnalités essentielles. Automatisation de la relation client : Utilisation des réponses automatiques et de messages personnalisés pour répondre rapidement aux demandes fréquentes, réduisant le temps de gestion des interactions. Gestion des commandes et réservations : Optimisation des flux de commande, mise en place de processus fluides pour les réservations, et suivi des interactions pour améliorer la satisfaction client. Création de campagnes promotionnelles : Conception de messages ciblés et gestion de campagnes marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre audience actuelle. Innovation et intégration de l'IA : Utilisation de l'intelligence artificielle pour analyser les tendances des messages, ajuster les stratégies de communication, et maximiser la pertinence des réponses pour un service client plus réactif. Les points forts de la formation : Optimisation de vos compétences en gestion de la relation client via WhatsApp Business, prisée par les entreprises de divers secteurs. Inscription et démarrage toute l'année : Formation accessible en continu, adaptée aux horaires des professionnels. Accès 24/7 : Une plateforme e-learning complète, disponible en permanence pour un apprentissage flexible. Extranet individuel : Espace personnalisé avec des ressources exclusives pour approfondir et appliquer les techniques apprises. Accompagnement par un expert : Sessions en direct et suivi individualisé pour s'assurer de la progression de chaque participant. Flexibilité et pédagogie : La formation se compose de 7 heures, avec neuf heures d'e-learning et cinq heures en visioconférence pour un apprentissage à votre rythme. Cette combinaison garantit une montée en compétences adaptée et un encadrement personnalisé pour tirer le meilleur de WhatsApp Business. Prêt à transformer votre relation client et dynamiser vos ventes ? Consultez le programme complet ici et inscrivez-vous dès aujourd'hui ! [...]

Résultats de la formation

Certificat

Métier formé

Marketing digital

Niveau d'étude visé

Sans le Bac

Type d'immersion professionnelle

Formation initiale

Organisme de formation

LEARNING SKILLS FORMATION Raison social * : LEARNING SKILLS FORMATION

Durée de la formation

36 mois

Modalités de formation

formation mixte

Prochaine(s) session(s)

  • 03/11/2024 - 24/10/2027

Lieu de formation

LEARNING SKILLS FORMATION 165 ROUTE FONTAINE DE DIDIER BAT B, AP 97200 Fort-de-France