Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Cette formation vise à développer chez les apprenants les compétences nécessaires pour atteindre les objectifs suivants : - Identifier et classer les demandes d'assistance utilisateur. - Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre rapidement les incidents. - Maîtriser l'exploitation des serveurs Windows, y compris la gestion d'un domaine Active Directory. - Acquérir les compétences nécessaires pour exploiter des serveurs Linux et assurer leur maintenance et leur sécurisation. - Comprendre et configurer un réseau IP, en résolvant les problèmes réseau courants. - Gérer et maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée, en optimisant les ressources. - Automatiser des tâches à l'aide de scripts pour une maintenance proactive de l'infrastructure. - Assurer la sécurité des accès à Internet et des interconnexions des réseaux. - Mettre en place des stratégies de sauvegarde efficaces et tester régulièrement les procédures de restauration. - Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail pour assurer une gestion efficace des postes utilisateurs. - Préparer de manière efficace à la réussite du titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux.

BC01 : exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs Module 1 : assurer le support utilisateur en centre de services - Identification et classification des demandes d'assistance. - Communication et relation avec les utilisateurs. - Résolution rapide des incidents. - Suivi efficace des demandes d'assistance. Module 2 : exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory - Configuration et gestion de serveurs Windows. - Maîtrise des fonctionnalités d'Active Directory. - Administration des utilisateurs et des groupes. Module 3 : exploiter des serveurs Linux - Installation et configuration de serveurs Linux. - Gestion des services sous Linux. - Sécurisation des serveurs. Module 4 : exploiter un réseau IP - Compréhension des concepts réseau. - Configuration et gestion des adresses IP. - Résolution des problèmes réseau. BC02 : maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation Module 1 : maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée - Virtualisation des serveurs. - Gestion des machines virtuelles. - Optimisation des ressources. Module 2 : automatiser des tâches à l'aide de scripts - Scripting pour l'automatisation des tâches. - Développement de scripts adaptés aux besoins. - Maintenance proactive grâce à l'automatisation. Module 3 : maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux - Gestion des accès à Internet. - Sécurisation des points d'interconnexion. - Surveillance et prévention des incidents. Module 4 : mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure - Planification des sauvegardes. - Procédures de restauration des données. - Tests réguliers pour garantir la disponibilité. Module 5 : exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail - Déploiement automatisé des postes de travail. - Gestion des images système. - Maintenance des services de déploiement.

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux;Attestation de suivi de présence

Aucun