Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Le technicien supérieur systèmes et réseaux assiste les utilisateurs dans l'utilisation de leur équipement numérique. Il contribue au développement des compétences des utilisateurs en expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels et des outils collaboratifs en ligne et apporte l'aide nécessaire à leur synchronisation. Quotidiennement il vérifie que les sauvegardes de tous les éléments de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont été réalisées, il surveille tous les équipements systèmes et réseaux et les journaux de sécurité et réagit lorsqu'il reçoit des alertes. A tout moment, il peut être sollicité par le centre de services pour diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements relevant du système, du réseau ou de la téléphonie sur IP. Il rétablit l'accès aux ressources partagées et aux applications. Il maintient et exploite le domaine ActiveDirectory et les ressources partagées. A la demande de son responsable, il crée, supprime ou modifie les moyens d'interconnexion des sites distants de l'entreprise. Il utilise les outils d'administration des différents environnements des services hébergés à l'externe et consulte les contrats pour rétablir ou améliorer le fonctionnement du service. Il maîtrise les langages de script afin de pouvoir automatiser de nouvelles tâches et faire évoluer les scripts existants. Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure une veille technologique et réglementaire afin de maintenir ses compétences à jour et de tester les nouvelles technologies. Son degré de polyvalence dépend de la taille de l'entreprise et de la complexité de l'infrastructure sur laquelle il intervient. Lorsqu'il travaille chez un fournisseur de services cloud, un éditeur de logiciels ou un fournisseur d'hébergement de sites web, il assure l'exploitation quotidienne des serveurs, la mise en service de nouveaux serveurs, la mise en production des applications et des mises à jour de celles-ci. Afin d'être opérationnel dans l'emploi, et par rapport au Cadre européen commun de référence pour les langues, le minimum requis est le niveau B1 en compréhension de l'écrit et en expression écrite et A2 en compréhension de l'oral et expression orale. Le technicien supérieur systèmes et réseaux est en contact avec le responsable technique, l'utilisateur à l'origine de la demande, les experts techniques et les fournisseurs des produits et services. Le technicien supérieur systèmes et réseaux travaille dans une entreprise de services du numérique (ESN) ou au sein de la direction des systèmes d'information (DSI) d'une entreprise, d'une administration ou d'une collectivité territoriale. Il travaille en équipe sous la responsabilité du responsable technique ou du directeur des systèmes d'information de son entreprise. Dans le cas où il s'agit d'une ESN, cette activité peut nécessiter des déplacements chez les clients.

Base des réseaux Le modèle OSI Technologies des ordinateurs Adressage IP Notions Virtualisation Windows - Client / Serveur Installation, paramétrage Gestion des disques Gestion des utilisateurs Sauvergardes, sécurité, pare-feu Droits, partages Gestion stockage NTFS Installation de WSUS - Windows Server Update Services Installation et gestion de Contrôleur de Domaine (AD/DNS/DHCP) Windows Backup Implantation d'une GPO MDT Installation Windows Server Core Systèmes GNU/Linux Caractéristiques générales Utilisation et gestion du système Principales commandes Installation/paramétrage DEBIAN Installation/paramétrage UBUNTU Installation serveur LAMP Gestion utilisateurs et droits Réseau sécurisé (Configuration SSH et pare-feu) Service DHCP service DNS Supervision sous Linux Virtualisation des serveurs Utilisation de VMware Workstation HyperV Routage Infrastructure Vsphere Fonction V2P, P2V et V2V Proxmox Réseaux et téléphonie sur IP Modèle OSI Architecture TCP IP Principes de VoIP (voix sur IP) et de ToIP (téléphonie sur IP et IPBX) Réseau dynamique DHCP Réseaux LAN et WAN Protocoles ARP, ICMP Routage intervlan NAT Protocole STP Installer et paramétrer un IPBX et les téléphones IP associés Installation et paramétrage de PfSense Gestion d'incidents Découverte et administration de GLPI Initiation SQL et Bases de données Utilisation SSH Accès réseaux distants Installation et configuration des VPN Mise en place d'une PKI Service IIS Installation serveur WEB (apache2,mysql, php) Utilisation de VirtualHosts Outils collabortifs et Cloud Microsoft 365 Mettre en place un NAS Cloud; utilisation, fonctionnalités Supervision infrastructure Présentation et Installation de Veeam BackUP Présentation / Installation et Parametrage des outils de supervision: sous windomws: WAC, PRTG Compétences transversales Anglais technique Excel Gestion de projet, méthode AGILE Dossier Professionnel Recommandation de l'ANSSI RGPD Accompagnement à la recherche de stage et d'emploi Entrainements à l'examen

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Etre titulaire du Bac (ou niveau bac + experience professionnelle dans le domaine) Pratique courante de l outil informatique