Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Compétences attestées : Assister ou dépanner les utilisateurs : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assister ou dépanner les utilisateurs Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Mettre en service des équipements numériques Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

16 ans minimum Inscription a Pole Emploi recommandee mais pas obligatoire Fin de scolarite obligatoire Experience de 15 jours minimum dans le metier vise Maitrise du socle de connaissances et competences professionnelles CLEA Avoir le niveau de maitrise et d autonomie recommande pour les 12 competences du referentiel RECTEC pour "se former au metier de" de niveau 3 et 4 Capacite de travailler en station assise de maniere prolongee, de travailler sur ecran de maniere prolongee Aptitude a la communication, dynamisme et disponibilite Projet de formation valide par un CEP est souhaitable