Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Réaliser l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications et équipements mobiles Assurer par la suite des mises à jour Configurer et personnaliser l'équipement numérique Intégrer, gérer un réseau et mettre en place les outils de sécurité

CCP 1 : Mettre en service des équipements numériques Module 1 : Installer un système ou déployer un master dans un poste client Module 2 : Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique Module 3 : Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique Module 4 : Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données CCP 2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Module 1 : Intervenir sur un équipement réseau Module 2 : Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory Module 3 : Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier CCP 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs Module 1 : Apporter un support technique dans un contexte commercial Module 2 : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Module 3 : Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques Module 4 : Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique CONTENUS TRANSVERSES Coaching emploi, numérique, communication, image de soi, gestion du stress en milieu professionnel

titre diplôme homologué

? Projet professionnel valide dans le domaine de l informatique (15 jours d experience dans le domaine) ? Aptitudes physiques : capacite a travailler en station assise prolongee, capacite a travailler sur ecran ? Maitrise des calculs de base en mathematiques et de la lecture (comprehension d un texte simple) et l ecriture (redaction de phrase simple) ? Base l outil informatique ? Sens du relationnel