Objectifs de la formation
L'objectif premier de cette formation est le retour à l'emploi. A l'issue de la formation, le stagiaire est capable d'intervenir chez un client ou dans une entreprise afin de mettre en service des équipements numériques et mobiles, d'intervenir sur les éléments de l'infrastructure pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements, d'assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs, en respectant un cahier des charges ou une commande. De rester en veille sur les menaces informatiques de type virus et d'appliquer les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Il peut conseiller sur les règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il possède les connaissances nécessaires pour lire en anglais
Contenu de la formation
CCP1. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs C1. Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc C2. Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques C3. Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique CCP2. Mettre en service des équipements numériques C4. Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur C5. Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe et mobile C6. Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données CCP3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure C7. Installer et configurer les équipements et services réseaux C8. Intervenir sur un réseau sécurisé C9. Intervenir sur un annuaire Active Directory Langue anglaise appliquée à l'informatique Communication professionnelle orale et écrite Accompagnement au dossier professionnel et préparation aux examens Transition écologique Accompagnement vers l'emploi et Soft Skills
Résultats de la formation
Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Conditions d acces et pre-requis pour la formation de TP TAI : Public sans qualification ou de niveau 3 ou personne venant d un Acces a la Qualification Decouverte des metiers de la maintenance informatique et du reseau. Sont egalement souhaites: une experience professionnelle significative en lien avec le secteur numerique, une connaissance minimale de l utilisation courante de l ordinateur et de la culture informatique, un projet professionnel en lien avec le secteur. La maitrise du francais ecrit et oral (pour les apprenants etrangers un niveau de f...
