Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Compétences attestées : Assister ou dépanner les utilisateurs : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory

Dans le cadre des modules du bloc 1, les activités englobent la mise en service des équipements numériques, avec notamment : Module 1 : Acquisition des fondamentaux du métier. Module 2 : Réalisation d'interventions sur les postes clients ainsi que sur les composants matériels des équipements numériques. Module 3 : Contribution à la sécurisation des équipements numériques et de leurs données. Dans le bloc 2, les modules se concentrent sur l'intervention au niveau de l'infrastructure, comprenant : Module 1 : Installation et configuration de services réseau, ainsi que l'intervention sur les équipements et services réseau. Module 2 : Prise en charge des éléments liés à Active Directory. Quant au bloc 3, les modules sont axés sur l'assistance et le dépannage des clients ou utilisateurs, avec : Module 1 : Fourniture de support technique dans un environnement commercial, et assistance aux utilisateurs. Module 2 : Dépannage des équipements informatiques.

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

-Etre age d au moins 18 ans -Avoir une attitude responsable -Maitriser la lecture et les 4 operations (un test de 15 minutes sera effectue avant chaque debut de formation, pour positionner le stagiaire)