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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Objectifs de la formation
Acquérir les compétences professionnelles d'un(e) technicien(e) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux numériques, assister et dépanner les utilisateurs de ces équipements. Il(elle) intervient au sein d'un centre de services, en entreprise de services du numérique, dans une collectivité territoriale, ou en grande entreprise.
Contenu de la formation
CCP 1 - Mettre en service des équipements numériques -Installer un système ou déployer un master dans un poste client. -Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique. -Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique. -Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données. CCP 2- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure -Intervenir sur un équipement réseau. -Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory. -Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier CCP 3- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs -Apporter un support technique dans un contexte commercial. -Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. -Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. -Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
Résultats de la formation
Titre professionnel (TP de niveau 4)
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Aucune
Métier formé
Support technique
Niveau d'étude visé
Bac
Prise en charge
Formation financée par le Conseil régional
Type d'immersion professionnelle
Formation initiale
Organisme de formation
AFPI - Association de Formation Professionnelle de l'Industrie Artois Douaisis
Durée de la formation
9 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 06/02/2023 - 30/10/2023
Formation labellisée par la Grande École du Numérique. Sessions affichées à titre historique : vérifiez les dates auprès de l’organisme.