Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Compétences attestées : Assister ou dépanner les utilisateurs : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory

Modules de la formation : 1. Assister ou dépanner les utilisateurs 2. Mettre en service des équipements numériques 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

D un niveau seconde ou BEP Electrotechnique, vous recherchez un metier vous permettant d allier technique et relationnel. Organise et rigoureux, vous etes autonome dans votre travail tout en restant tres respectueux des procedures. La dimension de service est constante dans l emploi, ce qui necessite un bon relationnel, une bonne presentation ainsi que disponibilite, reactivite et competences en communication. Vous travaillerez de maniere intensive sur ecran informatique. Vous serez amene a porter ou deplacer du materiel, le port de petites charges est a prevoir dans cet emploi. Les deplacements sont frequents