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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Objectifs de la formation
Compétences attestées : Assister ou dépanner les utilisateurs : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory
Contenu de la formation
Modules de la formation : 1. Assister ou dépanner les utilisateurs 2. Mettre en service des équipements numériques 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Résultats de la formation
Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Utilisation reguliere de l outil informatiqueLe niveau bac est un plusPre-requis en micro-informatique:Une pratique de l outil informatique (connaissance du clavier et utilisation de l outil micro) est demandee.Une aisance relationnelle (contact client) ou personne justifiant d une experience professionnelle de 2 ans
Formation 100% en ligne
Métier formé
Support technique
Niveau d'étude visé
Bac
Type d'immersion professionnelle
Formation initiale
Organisme de formation
UNLEARN
Durée de la formation
19 mois
Prochaine(s) session(s)
- 01/06/2023 - 31/12/2024