Titre Professionnel Technicien d'assistance en informatique

Mettre en service des équipements numériques Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

La formation se compose de 3 modules complétés par 1 période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - interventions sur un poste client - intervention sur des composants matériels d'équipement numérique - contribution à la sécurité d'un équipement numérique et ses données (12 semaines) Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : installation et configuration d'un service réseau - Intervention sur un équipement et service réseau -intervention sur les objets d'Active Directory (7 semaines) Module 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs : Apport du support technique dans un contexte commercial - assistanat des utilisateurs - dépannage des matériels informatiques (7 semaines) Période en entreprise (7 semaines). Accompagnement à la certification et période de certification (2 semaines)

Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de technicien/ne d'assistance en informatique.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Niveau bacPratique reguliere de la micro-informatiqueUne aisance relationnelle (contact client)