Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Compétences attestées : Assister ou dépanner les utilisateurs : Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique Mettre en service des équipements numériques : Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assister ou dépanner les utilisateurs Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Mettre en service des équipements numériques Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Avoir l age minimum de 16 ans defini dans le cahier des charges. Avoir soit une experience professionnelle significative dans un domaine de l informatique, soit un titre ou diplome ou toute autre qualification dans le domaine de l informatique, soit avoir suivi une Prepa aux metiers du numerique ou un parcours de formation non valide en informatique. Avoir le sens du service, une bonne capacite d ecoute, etre calme et s exprimer correctement a l oral et a l ecrit; La maitrise de l anglais technique est un plus.