Titre professionnel technicien d'assistance en informatique (date fin de validité 01/09/2025)

Le/a technicien/ne assiste et dépanne les utilisateurs d'équipements numériques en entreprise/particulier. Il/Elle installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles.

Modules professionnels CCP 1 Assister ou dépanner les utilisateurs Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique CCP 2 Mettre en service des équipements numériques Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données CCP 3 Intervenir sur les éléments de l'infrastructure Installer et configurer les équipements et services réseaux Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Directory Modules transversaux Accompagnement au dossier professionnel et à l'examen Accompagnement vers l'emploi Soft skills Anglais Sensibilisation développement durable

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence

Utilisateur informatique Maitrise des savoirs de base en langue francaise (ecrit et oral) et mathematiques Notions anglais ecrit et oral Motivation, autonomie