Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Pré-Graduate Technicien d'assistance en informatique

À l'issue de la formation, vous serez capable de : - Assister ou dépanner les utilisateurs - Mettre en service des équipements numériques - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure (réseau sécurisé, annuaire Active Directory)

1. Les fondamentaux de l'informatique - Écosystème et outils de l'informaticien - Word - Niveau opérationnel (facultatif) - PowerPoint - Niveau opérationnel (facultatif) - Excel - Niveau opérationnel (facultatif) 2. Assister ou dépanner les utilisateurs - Comprendre le fonctionnement d'un centre de services - Traiter un incident dans un centre de services - Assister à l'utilisation des outils numériques - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique 3. Mettre en service des équipements numériques - Installer un poste utilisateur - Installer une machine virtuelle - Centraliser les informations des appareils - Configurer et personnaliser un équipement numérique - Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur - Comprendre la sécurité d'un équipement numérique et ses données - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données 4. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure - Comprendre les équipements réseaux - Configurer les équipements et services réseaux - Intervenir sur un réseau sécurisé - Comprendre l'annuaire réseau de type Active Directory - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence

Pour entrer en formation, le candidat doit : En formation continue : etre age(e) de 16 ans revolus a la date d entree en formation En alternance : - Avoir valide un Diplome ou un Titre de niveau 3 (CAP, BEP) OU - Etre age de 16 a 30 ans ET avoir le Diplome National du Brevet (DNB) ou le Certificat de Formation Generale (CFG) Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui etudiera votre admissibilite.