Techniques de vente omnicanal

- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance - Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché -Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services Formation interactive - Vidéos de formation - Exercice d'entraînement - Mise en situation et cours théorique

Introduction, Test de positionnement, Compétence principale 1 : Conseiller en magasin en utilisant les nouvelles technologies : les appareils numériques - Module 2 : 7 étapes de ventes - Module 3 : Les techniques de vente - Module 4 : La négociation - Conseiller le client sur les produits ou services non disponibles en boutiques grâce aux appareils connectés Compétence principale 2: Vendre et finaliser la vente en magasin en utilisant les nouvelles technologies : exemple de la Newsletter - Module 5 : Encaissement - Module 6 : Les bases du RGPD pour créer une fiche client Compétence principale 3 : Conseiller à distance en utilisant les nouvelles technologies : le chat Module 7 : Conseiller à distance Compétence principale 4 : Fidéliser le client via les réseaux sociaux - Module 8 : L'après-vente et la fidélisation - Module 9 : Les fondamentaux pour communiquer sur les réseaux sociaux - Module 10 : Mettre en ligne des photos avec Canva - Module 11 : Utiliser les réseaux sociaux comme levier de communication et outils de vente Compétence principale 5 : Comprendre son environnement de vente omnicanale - Module 12 : Comprendre son environnement de vente - Module 13 : La prospection omnicanal et la découverte client - Module 14 : La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal

titre diplôme homologué

Admission sans disposition particuliere Accessibilite aux personnes en situation de Handicap Pas de deplacement necessaire