Objectifs de la formation
OBJECTIFS DE FORMATION : Déployer les matériels, les systèmes et les logiciels. Sécuriser et entretenir un parc informatique hétérogène. Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi-sites. Assurer la relation avec les utilisateurs/trices. Assurer une veille technologique. Garantir un suivi administratif.
Contenu de la formation
MICRO-INFORMATIQUE Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel, Installer, paramétrer et maintenir une interface clients (Windows 10), Appliquer une méthode de dépannage et utiliser des outils de maintenance. INTERCONNEXION DE RÉSEAUX Méthodes et outils de maintenance des réseaux locaux, Interconnexions de réseaux locaux, Liaisons physiques et topologies de réseaux, Introduction à la VoIP, Sécurisation des points d'accès WiFi. ADMINISTRATION SERVEURS WINDOWS/LINUX Installer, paramétrer et administrer des serveurs Microsoft (2012) et Linux, Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés. SCRIPTING & AUTOMATISATION Élaborer des Scripts d'administration (Shell et Power Shell). GESTION DE PARC INFORMATIQUE GLPI – OCS Inventory. FONDAMENTAUX DU CLOUD PRIVÉ/PUBLIC/HYBRIDE Connaître les 3 modèles de services de Cloud Computing : IAAS, SAAS, PAAS, Administrer et paramétrer Office 365. SÉCURITÉ INFORMATIQUE Sécurité du système, Sécurité du réseau. RELATION CLIENTS Techniques relationnelles et de communication, Gérer la relation technicien / utilisateur (interne ou externe), Rédiger un compte rendu d'intervention, Participer à des actions d'information et d'assistance auprès des utilisateurs. ANGLAIS Vocabulaire professionnel, Pratiques professionnelles, Outils en ligne de formation (Tell me more). BUREAUTIQUE Maîtriser les outils bureautiques, Maîtriser Microsoft Office 365.
Résultats de la formation
Technicien systèmes réseaux et sécurité
Conditions spécifiques d'accès à la formation
- Avoir un Baccalaureat Informatique + 2/3 mois de stage minimum au poste de technicien informatique. - Etre autodidacte (sans Baccalaureat) avec une experience minimale de 1 an en tant que technicien de maintenance.