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Responsable de développement commercial
Objectifs de la formation
Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal Exercer une fonction de veille sur son secteur d?activité et sur la concurrence Analyser les comportements d?achat des clients Identifier les actions marketing et commerciales innovantes Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en ?uvre Structurer le plan d?action commercial omnicanal Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d?action commercial omnicanal Présenter le plan d?action commercial omnicanal Elaboration et mise en ?uvre d?une stratégie de prospection omnicanale Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d?opportunités pour son entreprise Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en ?uvre Organiser le plan de prospection omnicanale Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance Evaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en ?uvre Construction et négociation d?une offre commerciale Analyser les spécificités et caractéristiques d?une demande ou d?une opportunité commerciale avec un client/prospect Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes Construire une solution produit/service adaptée Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive Elaborer un argumentaire de présentation de l?offre commerciale Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales Etablir le diagnostic de la situation avant négociation Elaborer une stratégie de négociation commerciale Conduire le ou les entretien(s) de négociation Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s) Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation Valider des points d?accord au cours des différentes étapes de négociation Evaluer le moment critique de la prise de décision Conclu
Contenu de la formation
ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances Analyser les profils et comportements de ses clients Définir des actions marketing et commerciales innovantes Elaborer le plan d'action commercial omnicanal Rédiger un plan d'action commercial argumenté ÉLABORATION ET MISE EN ŒUVRE D'UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION OMNICANALE Identifier les marchés et les cibles à prospecter • Construire le plan de prospection omnicanale Préparer les actions de prospection Conduire des entretiens de prospection Analyser les résultats de prospection CONSTRUCTION ET NÉGOCIATION D'UNE OFFRE COMMERCIALE Diagnostiquer les besoins clients Construire et chiffrer une offre adaptée Argumenter son offre commerciale Élaborer une stratégie de négociation Conduire une négociation commerciale Contractualiser la vente Évaluer le processus de négociation MANAGEMENT DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE EN MODE PROJET Travailler en mode projet Organiser et mobiliser une équipe projet Coordonner et animer l'équipe du projet commercial Évaluer la performance des actions commerciales ANGLAIS
Résultats de la formation
Responsable de développement commercial
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Etre titulaire d un diplome de niveau 5 (BAC+2) ou 3 annees d experience professionnelle dans le domaine du titre et satisfaire aux epreuves de selection de l etablissement
Métier formé
Marketing digital
Niveau d'étude visé
Bac+3
Prise en charge
Formation financée par l'OPCO
Type d'immersion professionnelle
Contrat d'apprentissage
Organisme de formation
PURPLE CAMPUS
Durée de la formation
12 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 02/09/2024 - 29/08/2025