Responsable de Développement Commercial - BLOC 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

Définir une stratégie commerciale cohérente en écoutant son marché et les besoins du client afin d'adapter son offre et son positionnement. L'idée au final étant d'optimiser l'ensemble de ses plans d'actions.

BLOC 1 : Élaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal • Exercer une fonction de veille sur son secteur d'activité et sur la concurrence, en mettant en place les techniques permettant l'acquisition, la gestion et l'exploitation optimales des flux d'informations au moyen d'outils digitaux, afin d'identifier les évolutions et tendances en émergence et d'en repérer les menaces et opportunités. • Analyser les comportements d'achat des clients de son entreprise, en s'appuyant notamment sur les données marketing issues des outils numériques de gestion de la relation clients (GRC). • Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux, en s'assurant de leur cohérence avec la stratégie de son entreprise et avec ses analyses du contexte • Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux, en évaluant leur intérêt respectif et en posant des arbitrages fondés sur la cohérence de leur articulation dans une logique omnicanal. • Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire, en déterminant les objectifs à atteindre.

Comprendre les enjeux d'une analyse fine de son marché afin d'optimiser le positionnement de son offre et les démarches commerciales qui en découlent.