Réseaux Sociaux - Community Management - WebMarketing 2021

- Définir et piloter la stratégie de communication sur le web de l'entreprise en lien avec les Directions Générales et Marketing. / - Développer la notoriété positive de l'entreprise sur le web. / - Attirer, fédérer et développer des communautés autour de produit, de la marque. / - Animer et modérer ces communautés. / - Fidéliser les internautes par des actions web marketing. / - Créer et faire vivre des communautés : organiser des évènements fédérateurs, faire remonter les remarques et suggestions des membres. / - Identifier, solliciter et valoriser les bloggeurs influents pour la création de contenu positifs. / - Définir des indicateurs (fréquentation, notoriété, de satisfaction... pour suivre la vie de la communauté, produire des statistiques et des tableaux de bord. / - Mettre en œuvre les actions correctives. / - Faire les reportings auprès de son (ou ses) responsable(s). / - Signaler les bugs de fonctionnalité du site et veiller à la disponibilité de la plateforme. / - Faire de la veille sur les plateformes émergentes et sur la gestion de communautés des organisations concurrentes. / - Surveiller l'e-réputation et agir en cas de risque pour l'entreprise. / - Identifier les médias sociaux qui s'expriment sur l'organisation. / - Participer aux échanges et les modérer. / - Créer la charte d'utilisation de la communauté. / - Faire respecter les règles éthiques. / - Mettre en place et optimiser le référencement. / - Créer et améliorer un site web ou un blog. / - Rédiger des contenus. / - Gérer la relation à distance entre l'organisation et les membres de la communauté (transmission de demande d'adhésion, abonnement, réclamation…) / - Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des internautes et proposer des axes d'amélioration. / - Gérer l'historique et l'archivage des contenus produits par la communauté.

Panorama des principaux réseaux sociaux. Création et optimisation de comptes thématiques et professionnels. - 01 - FACEBOOK / - 02 - TWITTER / - 03 - INSTAGRAM / - 04 - LINKEDIN / - 05 - PINTEREST / - 06 - YOUTUBE / - 07 - ADOBE SPARK / - 08 - PERISCOPE - Le LiveStreaming / - 09 - SNAPCHAT / - 10 - TIK TOK / - 11 - Programme Newsletter / - 12 - Les nouveautés : Utilisation de matériel adapté pour le community & content management (stabilisateur sur trois axes pour téléphone, DJI OSMO MOBILE 1, 3 et 4 - micro à capsule nomade, SPARK BLUE - Système de Diffusion Vidéo professionnel Marantz Turret) - Shure MV88+ / Le programme de formation peut inclure une initiation à l'image avec les logiciels Adobe Photoshop et Adobe Illustrator.

Diplôme autres;Titre ou diplôme en voie d'élaboration;

La maitrise des outils informatique est un plus.