Mesurer l'efficacité de sa stratégie digitale pour améliorer ses performances

Maîtriser les outils de mesure et être capable d'analyser les résultats de sa stratégie digitale. De nos jours, la mise en place d'une stratégie numérique est un enjeu majeur pour les entreprises. Utiliser les technologies digitales pour atteindre des objectifs de résultat ou de développement ne suffit pas. Mesurer l'efficacité de sa stratégie est devenu indispensable ! Au cours de cette formation, vous apprendrez à mesurer les performances de votre plan d'actions, à analyser les outils mis en place puis à optimiser votre stratégie par des actions correctives ciblées. En analysant correctement les données, en mettant en place des tableaux de bord et en actionnant les bons leviers, vous gagnerez en visibilité, en parts de marché sur le web et donc en efficacité. Découvrez comment procéder à travers cette formation. A l'issue de la formation, vous serez capable : de définir des objectifs et des indicateurs de performance pour sélectionner les outils de mesure adéquats ; d'analyser les outils relatifs au site web, à la réputation, aux appels téléphoniques, ... ; de mettre en place des actions correctives selon l'interprétation des données.

JOUR 1 01. METTRE EN PLACE LA MESURE Etablir les macro et micro-objectifs Définir les indicateurs clés de performance Choisir les bons outils de mesure 02. MAÎTRISER LES OUTILS DE MESURE Analyse du site web Analyse de la visibilité Analyse sociale Analyse de la réputation Call tracking 03. ANALYSER POUR OPTIMISER Mettre en place des tableaux de bord Interpréter les résultats Mettre en place des actions correctives

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