Manager marketing digital et commercial (MS)

- Faire évoluer son business model en y intégrant le e-commerce - Piloter la relation client à 360° - Définir une stratégie digitale à partir des cibles visées - Gérer et optimiser la visibilité et la lisibilité de son offre (produits et ou services) sur l'ensemble des canaux digitaux - Utiliser et maîtriser les indicateurs de performance digitale (Google Analytics etc.) - Mettre en place une stratégie de veille sur internet - Anticiper la stratégie des concurrents via le digital - Valider et filtrer les sources d'informations

Jours 1 et 2 : E-commerce et nouveaux business models - E-commerce : l'histoire, les chiffre clés, les tendances - Les tendances e-Commerce et conditions du succès - Les stratégies e-Commerce et les leviers e-Business - Google Analytics et les indicateurs de performance Jours 3, 4 et 5 : Stratégie digitale BtoB et BtoC - Les enjeux du e-commerce - La transformation des entreprises et les nouveaux business models - La visibilité et la disponibilité des marques au long du parcours client - Zero Moment of Truth / First Moment of Truth - L'engagement client, l'expérience client Jour 6 : Veille stratégique via internet - La veille marketing on-line - Les outils de recherche internet - La fiabilité de l'information - L'interprétation de l'information

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Aucun.