Manager du développement commercial spécialisation Digital Business Developer (Apprentissage)

Etablir un diagnostic de l'entreprise Réaliser une étude de marché Déterminer les objectifs commerciaux Définir un produit ou une gamme de produits Estimer la rentabilité des nouveaux produits Proposer un plan d'actions commerciales Assister la force de vente Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié Affiner la base de données clients Maîtriser les codes d'un entretien client Rédiger une offre commerciale Optimiser la relation client Proposer un programme de fidélisation Définir et mettre en place un outil de CRM Augmenter la satisfaction client de manière continue Appréhender les enjeux de chaque métier Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens Tenir un tableau de bord Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés Construire les tableaux de suivi des performances commerciales Analyser les performances commerciales Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet Négocier avec les prestataires en interne et en externe Présenter et défendre un budget Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements

Non renseigné

Certification

Etre titulaire d un titre ou diplome de niveau 6 valide dans le domaine du commerce, du marketing et de la communication digitale