Management de projet - communiquer efficacement en entreprise

Cibler les actions de communication à mettre en oeuvre Construire un plan de communication Gagner en efficacité Communiquer en situation difficile

1. Définir une stratégie de communication Mettre en évidence les parties prenantes du projet (clients, décideurs, utilisateurs, parties prenantes externes) Comprendre les enjeux des parties prenantes et anticiper les attitudes face au projet Cibler sa stratégie de communication avec la matrice attitude/ influence 2. Les bases d'une communication efficace Les différents types de communication Les obstacles à la communication Comment établir une communication claire et précise Les différentes formes de communication écrite (courriels, rapports, etc.) Les techniques pour une communication orale performante (présentations, réunions, etc.) 3. La construction et les outils du plan de communication du projet Les différents types de communication dans un projet (interne, externe, formelle, informelle) La gestion de la communication dans un projet Savoir utiliser les modes de communication essentiels Construire son plan de communication 4. Communication et gestion des conflits Les différents types de conflits dans un projet Les techniques de communication pour gérer les conflits

Attestation de suivi de présence

Aucun.