Les fondamentaux du digital et des reseaux sociaux + E-reputation

Mesurer les enjeux des usages du digital et des médias sociaux par les clients • Se familiariser avec les réseaux sociaux et leur mode de fonctionnement • Acquérir les fondamentaux et mesurer l'importance de l'e-reputation

Identifier les nouveaux usages du digital - Les internautes acteurs de leur communication - Définir le vocabulaire et les notions couramment utilisés dans les réseaux sociaux Panorama des médias sociaux - Définition, usages et chiffres-clés des réseaux et médias sociaux : Facebook, Twitter, Linkedin, Viadeo, Pinterest, Instagram, Snapchat, … - Blogs, wikis : quels usages pour son entreprise ? Utiliser les réseaux et les médias sociaux -Facebook : o Les différents formats : profil, page, groupe o Quelle utilisation pour son entreprise ? o Le Edge Rank de Facebook o La publicité sur Facebook -Instagram : o Fonctionnalités et usages o Le vocabulaire : tweet, hashtag, followers, …. o Intérêt pour son entreprise ? -LinkedIn et SlideShare o Usages professionnels individuels : comment optimiser son profil ? o Intérêt et usages pour son entreprise ? o Utiliser SlideShare pour trouver du contenu professionnel -Chaîne YouTube : quelle place dans les dispositifs médias sociaux des entreprises ? -Picture marketing : communiquer par l'image avec Instagram, Pinterest, Snapchat -La vidéo en direct : Twitter (Periscope), Facebook Live, YouTube, Live, … L'e-reputation et la veille en ligne -Définitions : identité numérique, personnal branding et e-reputation -L'importance du moteur de recherche -Mettre en place un dispositif de veille. o Se créer une identité numérique et la valoriser o Veille o Effacer ses traces o Se renseigner sur ses interlocuteurs -Situations de crise et possibilités d'intervention

Non renseigné

Maitrise et comprehension de la langue francaise. Entretien telephonique et/ou evaluation en amont de la formation. La connaissance de base des PC et de Microsoft Windows (Manipulation de fichiers et repertoires) est necessaire