Installateur dépanneur informatique et téléphonie

Les objectifs sont d'acquérir des compétences dans le domaine de là de la réparation de matériel informatique sur les techniques suivantes : - Établissement d'un diagnostic - Technique de vente - Changement d'écrans (téléphone, tablette et Ordinateurs) - Changement de batteries (télephone, tablette et Ordinateurs) - Changement de connecteurs de charges (téléphone, tablette et Ordinateurs) - Évaluation des risques et établissement d'un diagnostic tablette - Réparation de tablette et ordinateur (Autres marques) - Revalorisation et intégration un équipement fixe ou mobile (reconditionnement) - Obtenir la moyenne sur l'évaluation En fin de formation, le stagiaire sera capable d'effectuer les tâches suivantes : - Établissement d'un diagnostic - Technique de vente - Changement d'écrans (téléphone, tablette et Ordinateurs) - Changement de batteries (téléphone, tablette et Ordinateurs) - Changement de connecteurs de charges (téléphone, Tablette etOrdinateurs) - Évaluation des risques et établissement d'un diagnostic tablette - Réparation de tablette et ordinateur (Autres marques) - Revalorisation et intégration un équipement fixe ou mobile (reconditionnement) - Obtenir la moyenne sur l'évaluation

MODULE 1 : Établissement d'un diagnostic o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic MODULE 2 : Technique de vente o Exemple de cas fréquemment rencontrés en magasin o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder le client confiant MODULE 3 : Changement d'écrans (téléphone, Tablette et Ordinateurs) o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic o Exemple de cas fréquemment rencontrés en magasin o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder le client confiant. o Réalisation du changement d'écran MODULE 4 : Changement de batteries (téléphone, Tablette et Ordinateurs) o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic o Exemple de cas fréquemment rencontrés en magasin o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder le client confiant. o Réalisation du changement de batterie MODULE 5 : Changement de connecteurs de charges (Téléphone, Tablette et Ordinateurs) o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic o Exemple de cas fréquemment rencontrés en magasin o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas perdre du temps et garder le client confiant o Réalisation du changement de connecteur de charge MODULE 6 : Évaluation des risques et établissement d'un diagnostic tablette o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic tablette o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas prendre de risque avec l'appareil à réparer et évaluer les risques avant de prendre l'appareil en réparation. MODULE 7 : Réparation de tablette (AUTRES MARQUES) o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation de la réparation MODULE 8 : Évaluation des risques et établissement d'un diagnostic ordinateur o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation du diagnostic d'un ordinateur o Enseignement des étapes à respecter pour ne pas prendre de risque avec l'appareil à réparer et évaluer les risques avant de prendre l'appareil en réparation. MODULE 9 : Réparation d'un ordinateur (AUTRES MARQUES) o Lexique o Identification des outils et pièces détachées nécessaires à la réalisation de la réparation

Attestation de formation

Disposer d une connexion internet et d un appareil capable de lire les flux videos en ligne (un smartphone, une tablette, un ordinateur).