Objectifs de la formation
L'objectif de cette composante intitulée TAI-TSSR TECHNICIEN SUPERIEUR SYSTEMES ET RESEAUX / TECHNICIENNE SUPERIEURE SYSTEMES ET RESEAUX est de proposer aux stagiaires un parcours de formation orienté sur les interventions sur des systèmes et des réseaux complexes afin d'assurer la qualité de service attendu dans l'entreprise. Cette composante englobe plusieurs modules et blocs de compétences intégrant technologies phares attendues dans le monde du travail pour un technicien(ne) assistant(e) informatique avec notamment les systèmes d'exploitation client et serveurs Windows, Linux et les équipements Réseaux CISCO.. En fin de parcours, le stagiaire sera capable de : Mettre en service, maintenir et faire évoluer des équipements numériques Intervenir sur des systèmes et des réseaux numériques Mettre en place des outils de sécurités sur les équipements numériques Réaliser et contrôler des sauvegardes pour la sécurité des données Assister les utilisateurs Conseiller sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements sur les équipements numériques clients ou serveurs directement sur le poste ou en prenant la main à distance Apporter un support technique dans un contexte commercial Surveiller les équipements systèmes, réseaux et les journaux de sécurité Configurer et maintenir les accès aux ressources partager et aux applications Interconnecter des sites distants et sécurisation Automatiser des tâches dans un langage de script Il saura valoriser et mettre en œuvre : Les softskills basés sur la communication orale, l'organisation, le travail en équipe, l'adaptation aux changements, l'autonomie, le souci du travail de qualité. Les notions de DevSecOps (le DevOps et la cybersécurité). Grace à un système de bloc de compétences, organisés pédagogiquement spécifiquement, le dispositif de formation est conçu pour permettre aux stagiaires d'acquérir progressivement et de façon individualisée, les méthodes, techniques et raisonnements fondamentaux du développement. A la fin de son parcours le stagiaire validera le TP niv. 4 TAI (Technicien.ne Assistant.e Informatique) et le TP niv.5 TSSR (Technicien.ne Supérieur.re Systèmes et Réseaux) De façon complémentaire au référentiel de certification et afin de répondre encore plus précisément aux besoins des entreprises et à l'évolution rapide des technologies, il aura également la capacité de : Utiliser des outils de résolutions d'incident dans une démarche ITIL Appliquer les recommandations de l'ANSSI Protéger les données selon le règlement de la protection des données (RGPD) Assurer sa veille technologique Comprendre les enjeux, méthodes et métiers transversaux à celui de Technicien (DevOps, Cybersécurité…) Utiliser l'anglais dans son domaine professionnel
Contenu de la formation
Module N°01 Module de formation Volume Horaire:35h 1/ ACCUEIL :####- Présentation du cadre de la formation : contenus pédagogiques, organisation, certifications proposée, financement, Règlement intérieur, statut de stagiaire de la formation professionnelle, Engagements mutuels, liste et les coordonnées des différents référents.##- Appropriation de l'environnement numérique de la formation : prise en main, connexion et utilisation des outils numériques (discord, Adel…)##- Montage du dossier de rémunération avec les services administratifs de l'ADRAR##- Accueil par le référent handicap des personnes en situation de handicap : recueil des besoins, identification des partenaires mobilisés et mobilisables et des solutions d'adaptation proposées.##- Activité d'impulsion ou « brise?glace » pour créer du lien entre les participants et à initier une dynamique de groupe ####2/ POSITIONNEMENT :####- Partage et confrontations des REPRESENTATIONS DU METIER (connaissances nécessaires, compétences à acquérir, soft-skills à mobiliser) permettant au stagiaire de se situer au regard des attendus du métier et de sa formation####- PROJET COLLABORATIF (en groupe et/ou pair à pair) sous forme de HACKATON animé par l'équipe pédagogique sur les 1ères thématiques pédagogiques et les premiers niveaux d'apprentissages. Ce projet pédagogique, au cœur du positionnement, est ponctué de réalisations évaluatives et d'évaluations pair à pair. Ce projet a pour but de rassurer, fédérer et poser les concepts fondamentaux de la pédagogie à venir, basée sur le droit à l'erreur ou encore la pédagogie par projets.####- Evaluation des CONNAISSANCES ET APTITUDES PROFESSIONNELLES : c'est-à-dire les connaissances et savoir-faire déjà acquis par l'apprenant et identifiés comme nécessaires pour suivre la formation. Ce positionnement se fait sur la base du référentiel de formation####- Evaluation des STYLES D'APPRENTISSAGE, pour permettre de définir un profil « apprenant » afin de pouvoir leur proposer des méthodes de travail adaptées à leur profil.##- Tests sur les CAPACITES COGNITIVES est proposé au stagiaire pour compléter et finaliser le positionnement et obtenir un profil d'apprentissage complet.####- AER 0%. L'AER est une évaluation spécifique (Auto Evaluation Réciproque) réalisée systématiquement à 25%, 50%, 75% et 100% du parcours. Elle permet au stagiaire de façon autonome d'estimer et proposer sa perception des niveaux d'acquisition de compétences.##Le coordinateur/rice, de son coté, après avoir consulté et échangé avec l'ensemble de l'équipe pédagogique, estime lui/elle aussi à son tour, au même moment, les niveaux d'acquisition individuels. Ces 2 évaluations « réciproques » sont alors rapprochées et comparées. Cette analyse est alors restituée au stagiaire en fin de positionnement (pour l'AER 0%) et donne systématiquement lieu à un entretien entre le référent et la coordinatrice afin de dégager d'éventuels ajustements, adaptations, explications et actions correctives… po
Résultats de la formation
Au-delà de l'insertion professionnelle, les résultats attendus pour les stagiaires sont : Sécuriser son parcours professionnel en acquérant/consolidant des compétences transversales, générales, techniques et métiers dans le domaine de la maintenance, du support informatique et de l'administration de systèmes et réseaux en vue d'un emploi durable dans le secteur numérique ou une entreprise requérant ces compétences. Valider de façon intermédiaire ses acquisitions par un Titre Professionnel (TAI Niveau 4) permettant de consolider des connaissances et compétences, dans l'objectif de finaliser son parcours avec une certification de niveau 5 : TP TSSR. Finaliser l'acquisition et la certification de l'ensemble des compétences métier en validant le Titre Professionnel de niveau 5 - (ancien niveau III) : - TAI TECHNICIEN D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE / TECHNICIENNE D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE (Niv. 4) puis TSSR TECHNICIEN SUPERIEUR SYSTEMES ET RESEAUX / TECHNICIENNE SUPERIEURE SYSTEMES ET RESEAUX (Niv. 5) Valider et certifier l'acquisition de compétences techniques spécifiques du secteur numérique complémentaires, par des certifications éditeurs (CISCO, MICROSOFT, etc.), des certificats d'accomplissement (LinkedIn, ANSSI, CNIL, etc.). Ces certifications sont proposées en fonction du parcours et de son individualisation. Acquérir, identifier et valoriser son savoir-faire, sa pratique, son expérience et ses compétences comportementales (soft-skills) en situation réelle en entreprise. Acquérir une culture et des méthodes DevSecOps (DevOps et Cybersécurité) via des outils, des techniques d'automatisation, des méthodes de collaboration au service des stratégies de développement, de déploiement et d'administration d'infrastructures informatiques.
Conditions spécifiques d'accès à la formation
Demandeurs d emploi de plus de 16 ans, inscrits a Pole Emploi, souhaitant concretiser, professionnaliser et certifier leur projet professionnel dans le secteur du numerique. Pour optimiser sa reussite pendant et a l issue du parcours, il apparait important des l amont d avoir : - La bonne representation du metier, de son contexte et des competences visees par la formation. - Une acculturation et une appetence pour le numerique. - Une connaissance de l ecosysteme du numerique en Occitanie. - Commence, si possible, a decouvrir en autodidacte le domaine vise (par des plateformes d apprentissage en ligne par ex.) L experience de nos reussites, nous conforte egalement a prendre en compte : - Une forte motivation, a prouver et exprimer sur le parcours de candidature et la capacite a la maintenir dans la duree, sur le parcours de formation - La capacite a suivre une formation dans des conditions proches de celles de l entreprise. Qualites, aptitudes et capacites recherchees : - Savoirs-etre professionnels : ponctualite, assiduite, autonomie. - Capacites d abstraction, d analyse et de logique - Curiosite et creativite - Rigueur et sens de l organisation - Qualites relationnelles - Aptitude au travail en equipe - Aptitude au travail collaboratif en mode projet - Sens de l autonomie - Soucis du travail de qualite - Adaptabilite au changement - Maitrise de soi - Sens du service - Bonne expression ecrite/orale Les attendus en termes de prerequis techniques Prerequis certifies ou niveau equivalent : Aucun Prerequis pour lesquels des temps de revision en auto-formation seront proposes : Aucun Prerequis thematiques pour lesquels des temps de revision seront proposes : Aucun Idealement, une experience professionnelle, un stage ou periode en entreprise en lien avec le metier vise serait un plus mais n est en aucun cas necessaire. Une attention certaine sera portee a l acces des publics les moins qualifies et une priorite sera donnee aux candidats en poursuite de parcours en particulier ceux ayant realise une formation preparatoire (Projet pro et plus particulierement Projet Pro Numerique). Le travail d accompagnement mis en œuvre par le prescripteur sera egalement pris en compte.
