E-commerce et vendre en ligne

Créer un site web de commerce électronique : Apprendre à créer et gérer un site web de commerce électronique à l'aide de plateformes telles que Shopify, WooCommerce ou Magento. Attirer des clients potentiels : Acquérir des compétences en marketing en ligne, y compris le référencement, le marketing des réseaux sociaux et le marketing par e-mail, pour attirer des clients vers le site de commerce électronique. Augmenter les ventes : Mettre en place des stratégies de conversion et de persuasion pour encourager les visiteurs du site à effectuer des achats et augmenter le taux de conversion. Optimiser l'expérience client : Créer une expérience utilisateur fluide, intuitive et agréable pour améliorer la satisfaction des clients et encourager la fidélité. Gérer efficacement les commandes et les paiements : Apprendre à gérer les processus de commande, les paiements en ligne et la logistique pour assurer une expérience d'achat sans accroc. Analyser les données et les performances : Utiliser des outils d'analyse pour suivre les performances du site, analyser les données sur les ventes et les comportements des clients, et prendre des décisions basées sur des données pour optimiser les performances du commerce électronique. Se tenir au courant des tendances et des évolutions : Suivre les tendances et les évolutions du commerce électronique, en particulier en ce qui concerne les nouvelles technologies, les méthodes de paiement et les préférences des consommateurs, pour rester compétitif sur le marché. Développer des partenariats et des collaborations : Explorer des opportunités de partenariats avec d'autres entreprises complémentaires ou des influenceurs pour accroître la visibilité et l'audience du commerce électronique. Assurer la sécurité des transactions en ligne : Acquérir des connaissances sur les meilleures pratiques en matière de sécurité des paiements en ligne et de protection des données des clients pour instaurer la confiance et garantir la confidentialité des transactions. Améliorer la satisfaction client : Mettre en place des mesures pour recueillir les commentaires des clients, répondre à leurs préoccupations et améliorer continuellement l'expérience d'achat et de service client.

Module 1 : Introduction au E-Commerce - Les avantages et les défis du E-Commerce - Les différentes formes de E-Commerce (B2B, B2C, C2C, etc.) - Les tendances actuelles du E-Commerce - Les différents types de plateformes de E-Commerce (site web, marketplace, réseaux sociaux, etc.) Module 2 : Planification d'une boutique en ligne - L'identification des produits à vendre - La recherche de fournisseurs et la gestion des stocks - La création d'une marque et l'élaboration d'une stratégie de marketing - L'élaboration d'un budget et d'un plan d'affaires Module 3 : Création d'une boutique en ligne - Les étapes de la création d'un site web de E-Commerce - Les éléments clés d'un site web de E-Commerce réussi (design, navigation, fonctionnalités, etc.) - Les options d'hébergement, de développement et de maintenance de site web - Les meilleures pratiques en matière de sécurité de site web Module 4 : Gestion de la boutique en ligne - La gestion des commandes, des paiements et des expéditions - La gestion des retours et des remboursements - La gestion des commentaires et des avis des clients - La mise en place d'un système de gestion de la relation client (CRM) Module 5 : Marketing en ligne - Les différentes techniques de marketing en ligne (SEO, SEM, SMM, etc.) - L'utilisation des réseaux sociaux pour le marketing de E-Commerce - La publicité en ligne (Google AdWords, Facebook Ads, etc.) - L'analyse des données de trafic et de vente pour optimiser les campagnes de marketing Module 6 : Développement de l'entreprise de E-Commerce - Les stratégies de croissance pour les entreprises de E-Commerce - L'expansion à l'international - La gestion des partenariats et des affiliations - La mise en place de la mesure de performance et de l'analyse de rentabilité

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Aucun