E-Commerce : communiquer et vendre sur le web

• Découvrir les opportunités de l'internet • Créer et animer une «e-boutique» • Appliquer une bonne démarche commerciale sur le «web»

Introduction : c'est quoi le web aujourd'hui ? Sites, boutiques en ligne, blogs, réseaux sociaux Les nouveaux comportements d'achat des internautes : Research On line Purchase Off Line, Research Online, Buy Online L'effet «webmobile» Un site internet, à quoi ça sert ? Pour quoi faire ? Comment s'en servir ? Les technologies existantes (open source, propriétaire...) Faire une étude de concurrence Créer sa propre organisation Créer sa e-boutique Trouver les bons produits Structurer son offre Organiser son contenu Faire des fiches produits efficaces La démarche commerciale Fixation des prix Gérer la relation client Mettre en avant ses produits Remplir son site Animation webmarketing du site La gestion des promotions La communication client La communication digitale L'e-mailing Le référencement Les autres moyens de communication

Attestation de formation

* Notions de marketing * Pratique d un site en CMS ou HTML