Dépanner et supporter les postes utilisateurs Windows 7

Dépanner les problèmes de démarrage de Windows 7. Dépanner les erreurs de configuration client et de stratégies de groupe (GPO). Dépanner les problèmes sur les périphériques matériels, sur les lecteurs et les problèmes de performance. Dépanner les problèmes de connectivité réseau et de connectivité distante. Dépanner les problèmes de login et d'accès aux ressources. Dépanner les problèmes de sécurité tel que EFS (Encrypting File Systems), Bitlocker Drive Encryption et les permissions. Dépanner les problèmes sur le système d'exploitation et les applications.

Mettre en oeuvre une méthodologie de dépannage : -Introduction au rôle EDST -Vue d'ensemble des étapes de dépannage Dépannage des problèmes de démarrage : -Vue d'ensemble de l'environnement de récupération Windows 7 -Configurer et dépanner les paramètres de démarrage -Dépanner les problèmes sur les services du système d'exploitation -Configuration centralisée des stratégies de groupe -Vue d'ensemble des applications de stratégie de groupe -Résoudre les problèmes de configuration Client et les problèmes de GPO Dépannage des périphériques matériels, des lecteurs et des problèmes de performance : -Vue d'ensemble du dépannage matériel -Dépanner les erreurs physiques -Surveiller la fiabilité et la performance -Configurer les options de performance dans Windows 7 Dépanner les problèmes sur les lecteurs : Dépannage des problèmes de connectivité réseau -Déterminer les paramètres réseaux : -Dépanner les problèmes de connectivité réseau.

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Aucun.