BTS services informatiques aux organisations

L'objectif de ce BTS est de former l'apprenti à assurer le fonctionnement optimal des équipements, services et infrastructures informatiques. Le technicien apprend les techniques liées à l'installation, l'intégration, l'adaptation, l'administration, la sécurisation et la maintenance de ces équipements. Il sait définir et configurer les postes informatiques, les serveurs et les équipements d'interconnexion et en assurer le déploiement et la maintenance. Il est non seulement formé à la résolution des incidents et à l'assistance des utilisateurs, mais aussi au maintien de la qualité des services informatiques. Les connaissances acquises lui permettent, selon la taille de l'entreprise cliente, de participer à des études pour faire évoluer l'infrastructure, ou de prendre en charge la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques.

En plus des enseignements généraux (culture générale, anglais, mathématiques, droit), la formation comporte des enseignements professionnels. Gestion du patrimoine informatique : gestion des configurations et des compétences ; Solutions informatiques : supports système et réseau des accès utilisateurs ; support des services et des serveurs ; exploitation des données ; bases de la programmation ; développement d'applications ; intégration et adaptation d'un service... Maintenance des accès utilisateurs : technologies, techniques et méthodes associées au diagnostic et à la résolution d'incidents ; techniques de sauvegarde et de restauration d'un environnement ; gestion des priorités et organisation du temps de travail , techniques d'assistance aux utilisateurs... Conception des infrastructures réseaux : principes d'architectures des infrastructures réseaux , normes et technologies associées ; plans d'adressage et nommages ; normes technologiques et techniques associées au accès sécurisés... Exploitation des services : qualité, continuité et sécurité de service méthodes, technologies, techniques normes et standards associés... Administration des systèmes : disponibilité des systèmes, langage de commande, sécurité des systèmes... Supervision des réseaux : protocole, flux de communications, performances du réseau... Cette certification est composée de : EU 1.1. Culture et communication : culture générale et expression EU 1.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise EU 2. Mathématiques pour l'informatique EU 3. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique EU 4. Support et mise à disposition de services informatiques EU 5. Conception et développement d'applications EU 6. Cybersécurité des services informatiques Ufac 1. Langue vivante 2 Ufac 2. Mathématiques approfondies Ufac 3. Parcours de certification complémentaire

Diplome