BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Activités visées : La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Intervention dans: l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ; l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ; le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ; la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ; la gestion des actifs de l'infrastructure ; la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ; la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services informatiques ; la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité. En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes : l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques Compétences attestées : Support et mise à disposition de services informatiques : Gérer le patrimoine informatique Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Développer la présence en ligne de l'organisation Travailler en mode projet Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique Organiser son développement professionnel Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » : Administration des systèmes et des réseaux Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau Cybersécurité des services informatiques Protéger les données à caractère personnel Préserver l'identité numérique de l'organisation Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

LE PROGRAMME DE FORMATION : BLOC DE COMPÉTENCES Concevoir et développer des applications Web et Objets Mise en place de l'infrastructure réseau et système pour une application Web Gérer des données & Analyser des données digitales Développer le marketing digital pour assurer sa relation client Assurer une veille numérique & économique, Communiquer et produire de la documentation professionnelle en langue française et anglaise Développement professionnel & Savoir-Être Concevoir et développer des applications mobiles Améliorer & Administrer des solutions d'infrastructure web adaptées aux solutions applicatives Gérer les données et analyser des données digitales Assurer une veille numérique & économique, Communiquer et produire de la documentation professionnelle en langue française et anglaise EN DEUXIÈME ANNÉE, TROIS ORIENTATIONS POSSIBLES : Spécialité 1 : Conception de solutions applicatives & Cybersécurité BLOC DE COMPÉTENCES SPÉ : Concevoir une solution applicative sécurisée Développement d'applications objet sécurisées Maintenance & évolution de solutions applicatives Développement Mobile Spécialité 2 : Conception de solutions d'infrastructure & Cybersécurité BLOC DE COMPÉTENCES : Concevoir une solution infrastructure sécurisée Administration systèmes et réseaux Supervision et suivi d'incidents Évolution d'une infrastructure & Qualité de service Sécurisation d'une infrastructure Spécialité 3 : Digitalisation & Relation Client BLOC DE COMPÉTENCES 1 : Développer le marketing digital pour assurer sa relation client Marketing Digital Web et Mobile BLOC DE COMPÉTENCES 2 : Définir une stratégie digitale pour assurer la relation client Relation client & Animation Relation client en E-commerce Relation client omnicanale Support de communication et Design À LA FIN DE CHAQUE ANNÉE : Un stage en entreprise de 4 à 6 semaines (1ère année) ou 8 à 10 semaines (2ème année) ou Un séjour linguistique à l'étranger (parcours international optionnel).

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseauxBTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

BAC / niveau 4 (classe de terminale dans l enseignement secondaire). Egalement, avoir une bonne connaissance des outils informatiques et digitaux.