BTS négociation et digitalisation de la relation client

Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Compétences attestées : Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Vous souhaitez vous professionnaliser dans le commerce et devenir expert en relation client, culture managériale et animation de réseaux ? Préparez votre BTS Négociation et Digitalisation de la relation client pour accéder à des emplois variés dans le secteur du commerce. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts. Relation client et négociation-vente : - Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation : - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux : - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe Un examen blanc est accessible à l'issue de chacun de ces blocs, pour vous entrainer de manière concrète au passage de votre diplôme. Dès votre inscription, vous avez accès à votre espace numérique de travail, accessible 24h/24 depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Téléchargez vos cours, accédez à des vidéos tutorielles, des quizz et exercices et transmettez vos devoirs à rendre à vos formateurs. À tout moment, vous pouvez visualiser votre progression et savoir où vous en êtes dans votre formation. La messagerie vous permet d'échanger à tout moment avec vos formateurs. Vous accédez également au planning de vos formateurs et vous pouvez prendre rendez-vous pour leur poser toutes vos questions.

BTS négociation et digitalisation de la relation client;Attestation de suivi de présence

Pour acceder a cette formation : - Etre age(e) de 16 ans minimum. - Etre titulaire d un baccalaureat ou d un diplome equivalent de niveau 4 (anciennement IV) classe dans le RNCP (art. D612-30 du Code de l education). Dans certains cas, une mise a niveau pourra etre envisagee. Pour les personnes qui ne sont pas titulaires d un baccalaureat ou d un diplome d Etat equivalent (niveau 4), il est indispensable de pouvoir attester a l ecrit d une experience professionnelle a temps plein d une duree minimum de 3 ans et ce, dans le domaine en lien avec le BTS concerne. Pour se presenter aux epreuves de l examen : - Avoir suivi la preparation complete du BTS. - Avoir effectue des stages en milieu professionnel dont les modalites sont definies par l inspection academique du candidat. - Avoir constitue soi-meme son dossier et l adresser a l autorite chargee de l examen.