BTS négociation et digitalisation de la relation client

Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un spécialiste qui exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services. Les 4 fonctions principales du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont : - La vente et gestion de la relation client La production d'informations commerciales. - L'organisation et management de l'activité commerciale - La mise en œuvre de la politique commerciale.

Culture générale et expression. Relation client et négociation vente. Anglais. Relation client et animation réseau. Management, culture économique et juridique. Action professionnelle. Relation a distance et digitalisation.

titre diplôme homologué

Cette formation prevoit un nombre de places priorise pour les bacheliers professionnels. Elle accueille egalement des profils varies issus de la voie generale et technologique. Pour reussir pleinement dans la formation, il est important que les lyceens verifient que les connaissances et competences attendues ont pu etre acquises au lycee ou dans un autre cadre (personnel ou professionnel). Dans certains cas, une forte motivation peut permettre de les acquerir en formation.