BTS négociation et digitalisation de la relation client

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l?information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Relation client et négociation vente : Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation : Maitriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux : Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directe Culture générale et expression Culture Économique, Juridique et Managériale : Les marchés, les institutions financières, les contrats, la production, les entreprises, les régimes juridiques, le droit de la concurrence, le droit de la propriété industrielle, les politiques économiques… Compréhension d'une langue étrangère - interactions orales et écrites : Anglais

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Etre titulaire d un diplome, certification, titre RNCP de niveau 4 ( de type Baccalaureat )