BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Vous souhaitez devenir commercial expert de la relation client ? Le BTS NDRC peut vous y conduire ! Cette formation en Alternance de niveau Bac+2 vous permet d'acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise. Vous serez capable de communiquer et négocier avec les clients, d'organiser et planifier l'activité et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Relation client et négociation-vente: - Cibler et prospecter la clientèle. - Négocier et accompagner un événement commercial. - Organiser et animer un événement commercial. - Exploiter et mutualiser l'information commerciale. Relation client à distance et digitalisation - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale. - Développer la relation client en e-commerce. Relation client et animation de réseaux - Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs. - Développer et animer un réseau des partenaires. - Créer et animer un réseau de vente directe.

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Cette formation vous interesse? Vous pouvez vous preinscrire sur notre site internet. Votre candidature sera etudie lors d un entretien de motivation. Pendant ce temps vous pouvez demarrer vos recherches d entreprise pour l alternance. L admission au CIPECMA est definitive a la signature du contrat en alternance. Vous serez accompagne dans votre recherche d entreprise individuellement. Accessibilite PSH Le CIPECMA s engage pour l accueil des personnes en situation de handicap. Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee