BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS NDRC en alternance vous prépare en deux ans à : · Accompagner le client/usager tout au long du processus commercial et intervenir sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat · Développer et accompagner un portefeuille clients · Intervenir sur tout le processus commercial de vente en e-commerce · Animer un ensemble de réseaux de partenaires, de vente directe et de distributeurs

Matières professionnelles : U4 Relation client et négociation-vente U5 Relation client à distance et digitalisation U6 Relation client et animation de réseaux Matières générales : U1 Anglais U2 Culture générale et expression U3 Culture économique, juridique et managériale (CEJM) Possibilité de dispenses d'unités selon décrets

Évaluations écrites et orales tout au long des deux ans et mise en situation de 3 BTS blancs Épreuves finales ponctuelles orales et écrites selon le référentiel du BTS.

Avoir le niveau Bac