BTS négociation et digitalisation de la relation client

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, CEJM), la formation comporte des enseignements professionnels : Relation client et négociation- vente (UE4) Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Relation client à distance et digitalisation (UE5) Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e- commerce Relation client et animation de réseaux (UE6) Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Les candidats, titulaires ou en preparation d u baccalaureat francais ou d un titre admis en equivalence, sont autorises a s inscrire.En savoir plus sur le BTS NDRC a Albi