BTS négociation et digitalisation de la relation client

Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Le titulaire du BTS est un commercial spécialisé dans la relation client, qu'elle soit en personne, à distance ou en ligne. Il est compétent pour communiquer, négocier, exploiter et partager des informations, organiser et planifier des activités, ainsi que mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise. Son objectif est de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires. Il doit également avoir une maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication, telles que les réseaux sociaux, les forums et les blogs.

Diplôme

1 an d experience dans le domaine