BTS négociation et digitalisation de la relation client

Le/la titulaire de ce diplôme est la première interface entre l'entreprise et son marché. A ce titre, il/elle participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. Ce/cette technicien (ne) supérieur (e) est un/une vendeur (se) qui gère la relation client en sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires. En fonction de son expérience et de ses qualités, il/elle peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

Culture générale - Expression française. Anglais. Économie - Droit - Management des entreprises. Gestion commerciale. Management commercial. Communication négociation.

titre diplôme homologué

Niveau Baccalaureat.