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BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Objectifs de la formation
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l?information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Contenu de la formation
Unité 1 : Culture générale et expression Unité 2 : Communication en langue vivante étrangère 1 Unité 3 Culture économique, juridique et managériale Unité 4 : Relation client et négociation- vente Unité 5 : Relation client à distance et digitalisation Unité 6 : Relation client et animation de réseaux Module complémentaire : Evènementiel sportif
Résultats de la formation
BTS
Métier formé
Marketing digital
Niveau d'étude visé
Bac+2
Prise en charge
Formation financée par l'OPCO
Type d'immersion professionnelle
Contrat d'apprentissage
Organisme de formation
CFA METIERS DU SPORT, L ANIMATION ET TOURISME EN OCCITANIE PYRENEES MEDITERRANEE
Durée de la formation
22 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 09/09/2024 - 03/07/2026