BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Le titulaire du BTS est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication (réseaux sociaux, forums, blogs,...). Il peut devenir technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d'affaires ou de clientèle, vendeur, responsable d'équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.

En centre : - Culture Générale - LV1 - Culture Economique Juridique et Managériale - Relation Client Négociation Vente - Relation Client Animation Réseaux - Relation Client à Distance et Digitalisation En entreprise : - Gérer la relation client de la prospection à la fidélisation - Mettre en œuvre une politique commerciale et contribuer à sa performance (utiliser efficacement les TIC spécifiques au métier)"

Non renseigné

Etre titulaire d un Baccalaureat general, STMG, BAC PRO Commerce, TCV ou autre formation dans le commerce equivalente ou superieure a un diplome de niveau 4. Sous statut contrat d apprentissage, necessite d obtenir un contrat d apprentissage aupres d une entreprise, accompagnement a la recherche possible par notre etablissement. Renseignements sur le statut d apprenti sur le site : www.aspect-aquitaine.fr Formation accessible en contrat d apprentissage en 1ere annee et 2eme annee