BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G). Ce BTS s'articule autour de 3 blocs de compétences : Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Modules professionnels Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Savoirs associés : Marketing, communication/négociation, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, e-commerce. Modules généraux Culture générale et expression Langue étrangère : anglais Culture économie juridique et managériale

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Etre titulaire du Bac ou equivalent Gout du challenge, esprit d equipe, autonomie, sens des responsabilites, bon relationnel, respect du client en toute circonstance, envie de se depasser, d evoluer...