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BTS Négociation et Digitalisation de la relation Client (NDRC)
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS NDRC est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en œuvre la politique commerciale.
Contenu de la formation
Relation client et Négociation Vente Relation Client et Digitalisation Relation Client et Animation de réseau Culture générale LV Étrangère
Résultats de la formation
Diplôme Éducation Nationale;
Métier formé
Marketing digital
Niveau d'étude visé
Bac+2
Type d'immersion professionnelle
Contrat d'apprentissage
Organisme de formation
INSTITUT UNIVERSITAIRE DES TECHNICIENS SUPERIEURS - IUTS/CFA
Durée de la formation
22 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 09/09/2024 - 30/06/2026