BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Ce Brevet de Technicien Supérieur prépare aux métiers de la commercialisation de produits ou de services, au sein d'entreprises de production et de distribution. Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l'embauche de jeunes commerciaux prometteurs s'avère indispensable à la pérennité de l'entreprise. Le BTS NDRC vise à couvrir l'intégralité des métiers de la négociation : • Attaché(e) Commercial(e), Chargé(e) de Clientèle • Responsable de Secteur, Chef des Ventes, Manager

Cette formation permet au jeune d'être opérationnel en entreprise sur un ensemble de missions professionnelles : RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE • Cibler et prospecter la clientèle • Négocier et accompagner la relation client • Organiser et animer un événement commercial • Exploiter et mutualiser l'information commerciale RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION • Gérer la relation client à distance et le e-commerce • Maitriser la relation omnicanale • Animer la relation client digitale • Développer la relation client en e-commerce RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX • Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe • Implanter et promouvoir l'offre chez les distributeurs • Développer et animer un réseau de partenaires • Créer et animer un réseau de vente directe CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérentes et argumentées

Certification

Titulaire du Baccalaureat - Connaissances en Informatique - Reussite aux tests et entretiens d admission - Avoir signe un contrat avec une entreprise au plus tard 3 mois apres le debut de la formation