BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l'activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l'activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l'évolution de la politique commerciale. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Culture Générale et expression LV1 Anglais Culture économique, juridique et managériale Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Certification

Etre titulaire du baccalaureat au debut de la formation - Montrer une reelle motivation (entretien telephonique/visio-conference ) - Trouver un apprentissage