BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Objectifs de la formation

Former des vendeurs généralistes qui répondent bien aux besoins des entreprises dont la production ne demande pas des compétences techniques très spécialisées. Ces techniciens supérieurs sont des professionnels de terrain, souvent employés dans la vente itinérante, le démarchage. Ce métier demande de réelles aptitudes à communiquer, négocier, et une bonne dose d'initiative pour prospecter de nouveaux clients.

Contenu de la formation

Culture générale et expression, communication en langue étrra,ngère vivante, culture économique juridique et managériale, relation client et négociation vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux