BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC 2ème année

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Les activités du titulaire du BTS NDRC sont regroupées en trois pôles : Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation réseaux

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