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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC
Objectifs de la formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Au terme de la formation, vous serez capable de : Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise Participer à l'organisation et au management de l'activité commerciale
Contenu de la formation
Pôle professionnel Bloc 1 • Relation client et négociation/vente Bloc 2 • Relation client et digitalisation Bloc 3 • Relation client et animation de réseaux Atelier de professionnalisation Pôle général Culture générale et expression Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais Culture économique, juridique et managériale
Résultats de la formation
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Conditions spécifiques d'accès à la formation
* Etre titulaire d un baccalaureat general, technologique ou professionnel, ou d un diplome de niveau 4 * Avoir un esprit d analyse, de methode et de synthese, le sens de la communication et avoir un interet pour la vente et le e-commerce
Métier formé
Marketing digital
Niveau d'étude visé
Bac+2
Prise en charge
Formation financée par l'OPCO
Type d'immersion professionnelle
Contrat d'apprentissage
Organisme de formation
AREP 29
Durée de la formation
24 mois
Modalités de formation
formation entièrement présentielle
Prochaine(s) session(s)
- 01/09/2023 - 31/08/2025