BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - 1ère et 2ème année

Objectifs de la formation

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant, et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après-vente, etc.

Contenu de la formation

- Culture générale et expression - Langue vivante étrangère - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation-vente - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et animation réseaux - Atelier de professionnalisation

Résultats de la formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Conditions spécifiques d'accès à la formation

Diplomes requis : Etre titulaire d un Baccalaureat et plus specifiquement : - Bac pro Commerce - Bac pro Vente - Bac pro ARCU - Bac pro STMG - Bac pro ES

Métier formé

Marketing digital

Niveau d'étude visé

Bac+2

Prise en charge

Formation financée par l'OPCO

Type d'immersion professionnelle

Contrat d'apprentissage

Organisme de formation

Ensemble Scolaire Providence Sainte-Thérèse

Durée de la formation

24 mois